前台文员

深圳易新能源科技有限公司

工作地点：广东-深圳市-龙岗区
职位类型：行政/客服/文员类-前台文员/客服专员

面议

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更新时间：2024-03-23

经验要求：1年以上学历要求：中专/中技年龄要求：18-25 招聘人数：若干人

职位信息

岗位职责：: 职责：1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
　　2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。　　
　　3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
　　4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
　　5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。　
　　6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。　
　　7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。　
　　8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。　　
　　9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
　　10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。
　前台文员技能要求：　1、对办公室工作程序熟悉
　　2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；
　　3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力；
　　4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；
　　5、熟练使用各种办公自动化设备；
　　6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。